Notre activité
Nous vous accompagnons dans l’optimisation de vos Outils de gestion de relation client.
Nous formons et intégrons l’Humain dans chacune des décisions de votre projet.
Pour définir des Process fluides, nous apportons notre expertise métier relation client.
Service client
Fort de 10 ans d’expérience dans le domaine de la relation client, nous transmettons nos expériences du domaine, pour vous assurer d’atteindre vos objectifs.
Expertise
Soucieux d’optimiser le fonctionnement de votre outil, nous apportons notre expertise de Zendesk dans son optimisation et son paramétrage.
Innovation
Car les attentes clients évoluent à grande vitesse, tout comme les outils de service clients, nous restons à la pointe de la technologie pour vous permettre d’évoluer tout au long de votre croissance.
Formation
Il est indéniable de maîtriser le fonctionnement pour se sentir à l’aise dans sa mission. C’est pourquoi nous accompagnons nos clients lors de la prise en main de leur outil.
Audit
Analyse du besoin et proposition adatpée.
Paramétrages
Intégration des canaux
de communication.
Apport expertise
relation client.
Formation
Vidéos personnalisées.
Accompagnement sur site
ou à distance.
SAV
Assistance technique.
Chez SEIF, nous sommes persuadés que l’évolution de votre activité, nécessite une connaissance pointue de vos clients.
En tant que partenaire officiel de Zendesk nous mettons tout en œuvre pour permettre à vos équipes de valoriser votre service client au quotidien.
Notre accompagnement, en tant que consultant Zendesk, et expert des métiers de la relation client , vous aide à optimiser votre service client au quotidien.
Ils nous font confiance
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