Notre activité
Nous vous accompagnons dans l’optimisation de vos Outils de gestion de relation client.
Nous formons et intégrons l’Humain dans chacune des décisions de votre projet.
Pour définir des Process fluides, nous apportons notre expertise métier relation client.
Service client
Fort de 10 ans d’expérience dans le domaine de la relation client, nous transmettons nos expériences du domaine, pour vous assurer d’atteindre vos objectifs.
Expertise
Soucieux d’optimiser le fonctionnement de votre outil, nous apportons notre expertise de Zendesk dans son optimisation et son paramétrage.
Innovation
Car les attentes clients évoluent à grande vitesse, tout comme les outils de service clients, nous restons à la pointe de la technologie pour vous permettre d’évoluer tout au long de votre croissance.
SEIF vous forme !
À distance ou en présentiel, de la prise en main à l’expertise de l’utilisation de votre outil, nous vous formons sur l’ensemble de la suite Zendesk.
Formations disponibles sur catalogue et sur-mesure.
SEIF est référencé Datadock et vous accompagne dans la prise en charge de vos actions de formation.
Formation Zendesk
Maîtrisez l’ensemble de la suite Zendesk.
Formation Relation Client
Décrochez votre poste de conseiller relation client.
Recevez notre catalogue de formations
Audit
Analyse du besoin et proposition adatpée.
Paramétrages
Intégration des canaux
de communication.
Apport expertise
relation client.
Formation
Vidéos personnalisées.
Accompagnement sur site
ou à distance.
SAV
Assistance technique.
Chez SEIF, nous sommes persuadés que l’évolution de votre activité, nécessite une connaissance pointue de vos clients.
En tant que partenaire officiel de Zendesk nous mettons tout en œuvre pour permettre à vos équipes de valoriser votre service client au quotidien.
Notre accompagnement, en tant que consultant Zendesk, et expert des métiers de la relation client , vous aide à optimiser votre service client au quotidien.
Chez SEIF, nous souhaitons apporter la solution la plus complète à nos clients.
Grâce à notre partenariat avec Aircall, nous vous proposons la solution de téléphonie cloud numéro 1 du marché, intégrée dans votre expérience Zendesk.
Nous vous accompagnons dans l’acquisition, l’intégration et la formation de Aircall afin de proposer l’expérience service client la plus simple à vos agents et à vos clients..
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