par Florian | Nov 11, 2020 | Nos partenaires
Vous avez certainement déjà entendu parler de Stonly, la start-up qui propose d’améliorer la satisfaction client d’une entreprise via des guides interactifs ? Stonly a levé 3 millions d’euros en février dernier afin de s’exporter aux...
par Florian | Oct 23, 2020 | Evénements, Relation clients
Lors de la dernière édition du Salon de la relation client de l’Ouest le 13 octobre dernier, Florian Vannier (Gérant et consultant formateur SEIF) a participé a une conférence sur le thème de la création de service client. Dans cette conférence, il était...
par Florian | Oct 15, 2020 | Relation clients
La relation client et l’expérience client sont deux choses bien différentes. Cependant elles sont liées et la relation client apporte énormément à l’expérience de ce dernier. L’expérience client, c’est quoi ? L’expérience client est...
par Florian | Oct 2, 2020 | Nos partenaires
Shipup a levé 6 millions d’euros en juin dernier avec sa solution qui centralise les informations liées à la préparation et à la livraison des commandes. Mais qu’apporte réellement shipup à votre service client ? SEIF vous explique tout. Une expérience post achat....
par Florian | Sep 24, 2020 | Non classifié(e)
Originaire du Pérou, et arrivée en 2005 en France, j’ai fini par m’installer sur Nantes en 2011. Avec un parcours atypique mais toujours dans les relations humaines, j’ai fini par trouver ma voie dans la relation client dès mon arrivée sur Nantes. En effet, lors de...
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