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La performance par la transformation digitale

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Que ce soit pour les entreprises ou pour les clients, le digital s’impose ! C’est pourquoi il est indispensable pour un service client d’entamer sa transformation digitale. Qu’est ce que la transformation digitale ? La transformation digitale, également appelée...
Créer son service client

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Lors de la dernière édition du Salon de la relation client de l’Ouest le 13 octobre dernier, Florian Vannier (Gérant et consultant formateur SEIF) a participé a une conférence sur le thème de la création de service client. Dans cette conférence, il était...