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par Florian | Août 13, 2020 | Relation clients
Le mois d’août est désormais entamé, et comme vous le savez, durant ce mois d’été il n’y a pas grand monde dans les entreprises. En moyenne entre 40 et 50% des salariés sont en vacances durant la deuxième semaine d’août. Peu importe le secteur d’activité, la période...
par Florian | Juil 30, 2020 | Relation clients
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par Florian | Juil 8, 2020 | Relation clients
S’il y a un point qu’il ne faut pas négliger dans une entreprise, c’est la qualité de son service client. Les consommateurs attendent de ce dernier qu’il soit performant, efficace et à l’écoute. Pour cela, il est important de faire gagner du temps à vos conseillers....
par Florian | Juin 4, 2020 | Relation clients
Les deux mois de confinement ont donné du fil à retordre à de nombreux secteurs d’activités mais également à certains services au coeur des entreprises notamment la relation client. Quelles modifications l’épidémie a-t-elle apporté dans la relation client ? Voici un...
par Florian | Avr 17, 2020 | Relation clients
Pourquoi utiliser un logiciel d’assistance client pour gérer ses interactions clients ? Un logiciel d’assistance client vous permet de centraliser toutes les interactions avec vos clients dans un seul logiciel. Les bénéfices de cette centralisation sont multiples :...
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