Sélectionner une page
Zendesk suite évolue

Zendesk suite évolue

En tant que partenaire officiel de Zendesk, nous ne pouvions pas ne pas vous parler de la grande nouvelle de ce début d’année : Zendesk suite évolue !  En effet, Zendesk continue d’innover afin de proposer de nouvelles fonctionnalités à votre service client. Quelles...
Faire évoluer son SAV vers la télé-assistance

Faire évoluer son SAV vers la télé-assistance

Nombreux sont les canaux de communication digitaux permettant d’interagir avec vos clients, mais parfois le besoin de parler de vive voix se fait ressentir ! C’est pourquoi il est important de faire évoluer son SAV vers la télé-assistance, et pour cela Zendesk...
Pourquoi installer un live chat sur son site internet ?

Pourquoi installer un live chat sur son site internet ?

Nombreux sont les sites web notamment e-commerce à proposer une messagerie instantanée à leurs clients. Mais pourquoi installer un live chat sur son site internet ? SEIF vous explique dans cet article en quoi le chat est devenu un outil incontournable pour votre...
Pourquoi Zendesk ?

Pourquoi Zendesk ?

Pourquoi Zendesk ? Le nombre de client de votre entreprise est de plus en plus important. Bravo ! Mais plus de clients il y a, plus de demandes de ces derniers vous recevrez et vous aurez probablement besoin d’un outil tel que Zendesk.  Zendesk va vous permettre de...
Passage d’Insights à Explore

Passage d’Insights à Explore

Zendesk : le passage d’insights à explore c’est pour bientôt. On vous explique tout dans cet article !  Zendesk : Le passage d’insights à explore c’est pour quand ? Il y a quelques semaines, Zendesk annonçait la suppression des rapports...
Fidélisation grâce à Zendesk omnicanal

Fidélisation grâce à Zendesk omnicanal

Fidélisation grâce à Zendesk omnicanal L’étude « Customer Experience Excellence »   présenté par KPMG permet d’observer un résultat   assez homogène sur le critère de la fidélité : 85 % des marques bénéficient d’une fidélité « moyenne » ; elles sont donc peu protégées...
Passage d' Insight à Explore
formation-seif

Recevez notre catalogue de formation

Renseignez votre e-mail pour recevoir notre catalogue de formation.

Surveillez votre boîte mail 🦍✉️