Encuentra todos nuestros artículos de nuestro Blog SEIF : Actualidades Zendesk y de nuestro equipo, las herramientas a utlizar y la adaptación de las buenas acciones para optimizar la relación cliente.
6 Herramientas indispensables para optimizar la atención al cliente
LA gestión de vuestra relación cliente para necesariamente por el uso de ciertas herramientas (y si no es el caso, lo deberían pensar). Son necesarios para ganar tiempo y mejorar los resultados. Pero, ¿Cuales son las herramientas para optimisar la atención al cliente?...
Ship Up: Experiencia post venta
Shipup validó una nueva ronda de 6 Millones de euros en Junio pasado con su herramienta la cual centraliza las informaciones de preparación y entrega de pedidos. ¿Pero, qué es lo que realmente aporta a vuestro servicio al cliente? SEIF os dice todo.Una experiencia...
Aircall: Centralita en cloud
Seguramente ya habrán escuchado hablar de Aircall, ¿La start-up francesa que propone una solución de telefonía en cloud? En mayo 2020 Aircall levantó 65 millones de dólares, el éxito no llega por casualidad, os vamos a explicar porqué revolucionan la telefonía para...
Florian Vannier : ¿Porqué creé SEIF?
Seguido a una formación en comercio internacional y luego de varias experiencias en el extranjero, Florian Vannier pudo trabajar en el sector de la relación cliente, como en Malta, Estados Unidos, China y Francia. Y en todo tipo de puesto: Agente, responsable de...
¡SEIF: 1 año ya!
Hace 1 año apenas, comenzaba la aventura SEIF Efectivamente, la estructura actual nació un 16 de Julio 2019, después de un año como autónomo, era ya tiempo de dar el paso y lanzar esta nueva aventura. Un objetivo claro: acompañar a las empresas en la optimización de...
5 consejos para hacer ganar tiempo a vuestros agentes.
Si hay un punto que no se debe descuidar dentro de una empresa, es la calidad de la relación cliente. Los consumidores esperan que este sea reactivo, eficaz y a la escucha. Para esto, es importante de hacer ganar a tiempo a vuestros operadores. Más tiempo tienen, más...
