LA FORMACIÓN EN SEIF

Ya sea una nueva herramienta, nuevos métodos o un desarrollo de habilidades, SEIF te da las claves para tener éxito con sus formaciones en relación con el cliente y Zendesk. Como organismo de formación certificado por Qualiopi y con un equipo de expertos (FPA), creamos herramientas y módulos según las necesidades del mercado y las de nuestros clientes. Tus formaciones pueden ser cubiertas al 100% por los organismos Opco.
Descubre todas nuestras formaciones.
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Formación Zendesk
Zendesk evoluciona cada día y tu empresa también. Integras nuevos empleados, deseas mejorar las habilidades de tu equipo o reforzar la autonomía de tus agentes. Te ofrecemos varios programas para apoyar tu estrategia de desarrollo y optimizar la calidad y el rendimiento de tu servicio al cliente en la solución Zendesk.
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Formación en relación con el cliente
El mundo de la relación con el cliente es amplio y complejo. El equipo de SEIF te ofrece las claves para comprender y dominar todas las competencias y habilidades blandas que debes desplegar en todas las situaciones. Ya seas gerente, supervisor o agente, tendrás la oportunidad de abordar todos los aspectos y palancas de este ámbito: dominar los fundamentos de la comunicación por chat o correo electrónico, gestionar llamadas difíciles, liderar tu equipo en un centro de atención telefónica, seguir tus KPI...
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¿Eres un organismo de formación?

¿Buscas formadores para intervenir en tus programas de formación, sobre herramientas o sobre los oficios de la relación con el cliente?

SEIF te acompaña y te ofrece formadores experimentados para impartir formaciones presenciales o a distancia, a partir de tus contenidos o a medida, con diseño pedagógico incluido.

Conozcámonos

La formación Génération by SEIF

Con Lucien Hilaire, quien es responsable de la pedagogía y de la formación, en Génération.

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Nuestros testimonios

Las mejores formaciones SEIF 💛 

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"Recurrir a formadores/as de la relación con el cliente en SEIF es asegurarse de un acompañamiento de excelente calidad para nuestros/as aprendices, entregado por expertos/as en la profesión entusiastas, cálidos/as y comprometidos/as. Me alegra nuestra colaboración y recomiendo SEIF con los ojos cerrados."

Kelly Andriamasindray Responsable de la Instrucción - Génération France

"Aprecio cada vez los intercambios constructivos que tenemos con los formadores/as de SEIF, así como su disponibilidad y sus ideas de mejora para nuestras formaciones y nuestro acompañamiento. ¡Hasta pronto para nuevas aventuras!"

Marjorie Fauche Responsable del mentorazgo - Generation France

"¡Bravo a Johann que supo captar la atención de mi última promoción de Customer Success Team!"

Clara BUOT Responsable Formacion Bootcamp Rocket School