Select Page

Formations

Votre spécialiste de la relation client.

 

Optimiser sa relation client passe aussi par l’apprentissage. Que ce soit un nouvel outil ou de nouvelles méthodes, SEIF vous donne toutes les clefs pour réussir.

Je découvre les formations

Nous vous apportons les outils, les méthodes et la formation.

A distance ou en présentiel, de la prise en main à l’expertise de l’utilisation de votre outil, nous vous formons sur l’ensemble de la suite Zendesk, mais pas que !

Nous proposons également des formations spécifiques pour vous accompagner dans l’optimisation de votre service client : formation des agents, formation des managers.

L’amélioration par la formation

Formation complète, intervenant patient, agréable, compétent. Merci Jérémie!

Avis stagiaire

Jérémie est très à l’écoute, très patient, pédagogue, il fait du cas par cas si on est perdu et faire des exercice d’application est très formateur

Avis stagiaire

Informations

et

ressources

Adaptations pédagogiques et techniques

Accueil handicapé

Une analyse approfondie sera réalisée avec vous afin d’identifier les actions à mettre en place et/ou la nécessiter de solliciter notre réseau partenaire afin de vous permettre d’accéder à la formation dans les meilleurs conditions possibles.

Nhésitez pas à nous contacter pour définir ensemble les modalités d’accueil adaptées pour votre formation.

Ressources documentaires

Dites nous tout

Vous avez apprécié et même adoré la prestation réalisée avec nous ? Faites le savoir !

Votre satisfaction est notre meilleur publicité ❤️

Vraiment tout

Vous n’êtes pas totalement satisfait de la prestation réalisée avec nous ? Dites-le-nous !

Nous sommes attachés à proposer des prestations de qualité et nous avons à coeur d’analyser les dysfonctionnements qui ont lieu lors de nos prestations afin qu’ils ne se reproduisent pas.

La connaissance est le fondement d’une relation durable

Prestataire de services

Vous êtes organisme de formation et recherchez des formateurs pour intervenir sur vos parcours de formation, sur les outils ou sur les métiers de la relations client ?

SEIF vous accompagne, et vous propose des formateurs expérimentés, pour dispenser des formations en présentiel ou à distance, à partir de vos contenus ou sur mesures avec conception pédagogique incluse.

Ils nous font confiance

Depuis maintenant 3 ans, SEIF est partenaire de Génération France sur les formations Customer Care, en apportant son expertise auprès d’apprenants motivés par ce métier. Ce qui resprésente 400 stagiaires formés et accompagnés vers l’emploi depuis novembre 2019.

formation-rocket-school

Dans le cadre de ses formations BOOTCAMP CSM, “L’école d’excellence qui donne sa chance à tout le monde”, ROCKET SCHOOL, fait appel à SEIF pour animer des journées de formation sur le support client et l’outil Zendesk : atelier, mise en situation, stress case …

Contactez-nous

Recevez notre plaquette

En renseignant ces informations, vous recevrez notre plaquette par e-mail.

Surveillez votre boîte mail ! (spams compris) 🦍✉️

Parlez de SEIF

Partagez les actualités Zendesk avec vos contacts !