Auguste Guerlay vous raconte :
Auguste Guerlay, Channel Partner Growth Manager - Aircall
Bonjour, je m'appelle Auguste, je travaille chez Aircall, un éditeur de SaaS.
Nous sommes éditeur d'une solution de téléphonie dans le cloud, à destination des professionnels. Et là où nous sommes leader sur notre marché, c'est sur les intégrations outils métier des entreprises. Plus personnellement, je suis en charge des partenariats Aircall, dont je gère la relation avec les acteurs, partenaires, commerciaux.
Ce qu'on recherche, c'est un partenaire qui a le même ADN que nous, qui a une approche dynamique et une approche innovante. Ensuite, et c'est bien naturel, ce sont des entreprises qui ont une vraie connaissance, une vraie appétence pour la digitalisation des outils, qui connaissent très bien leur marché.
Donc, c'est une entreprise, un partenaire qui nous connaît parfaitement, qui a adhéré à notre outil, en étant client ou en étant partenaire et qui est prêt à le proposer et à le défendre sur tous les projets sur lesquels on sera amené à travailler ensemble.
Un partenariat avec SEIF ? Déjà parce que, en tant qu'éditeur de solutions de téléphonie intégrée aux outils métier des entreprises, on a essayé naturellement de se rapprocher des meilleurs acteurs de ces outils auxquels on s'intègre. Et naturellement, lorsqu'on a recherché les partenaires intégrateurs de Zendesk, un des outils phare auquel on s'intègre, et bien SEIF est sorti rapidement, et c'est très naturellement qu'on a décidé de contacter SEIF. Et puis rapidement, en travaillant ensemble sur des premiers projets, on s'est rendu compte que nos ADN collaient parfaitement. Et du coup, c'était tout à fait pertinent de continuer à travailler ensemble.
SEIF c'est tout simplement, dans l'univers Zendesk, et dans l'univers de la relation client, un des acteurs les plus innovants et déjà quasiment le leader sur le marché.
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