le challenge
/1
Conservez tout ou partie de l’environnement technique de votre entreprise et accueillez les nouveaux projets en pleine sérénité.
/2
Réussissez le challenge de combiner tous les outils et compétences avec une augmentation de la performance globale.
/3
Choisissez les outils, les API et pilotez les chantiers techniques aux côtés de nos experts et premier partner Zendesk.
Cartographie système
Développement
En élaborant la cartographie des processus et des outils existants, nous mettons en perspective les éléments techniques clés du succès de votre projet
Etat des lieux de l’existant, réflexion sur les éléments à conserver, à booster et compréhension de votre écosystème et ses flux.
Recommandation d'adaptation de l’environnement et proposition de pistes d’évolution afin de répondre le plus efficacement à vos enjeux
Sélection des bons outils, proposition d’api, démonstration et aide à la décision.
L'étape la plus minutieuse sera menée avec nos équipes de développeurs afin de sécuriser tous les paramètres et manipuler les données en toute confidentialité et dans un périmètre verrouillé ensemble. L’objectif est de livrer une solution prête à tester.
Ateliers techniques de réflexion et mise en œuvre avec démonstration et test live
Regard sur les datas existantes et leurs paramétrages techniques
Réalisation des interfaces entre applications : Api, connecteur, plateforme d'intégration
Étapes de recettes, de vérification de la conformité, jusqu’à la mise en production.
Je recommande vivement SEIF. Ils nous ont aidés à construire et à configurer Zendesk à partir de zéro pour notre nouveau marché. Grâce à leur expertise nous avons réussi à tout mettre en place en temps voulu.
Jelena Joksimovic
Customer success manager chez Iziwork
I highly recommend working with SEIF. The team is great, very responsive and pro-active. The implementation of Zendesk in our company was a breeze.
Pauline Toulouze
Account manager chez Babymoovgroup
Excellente collaboration. L'équipe SEIF s'est montrée très réactive et à l'écoute pour nous apporter une solution répondant parfaitement à nos besoins. Je recommande vivement !
Clothilde Le Cose
CS ops Manager Lengow
Audit
Déploiement
Personnalisation
Success
Produit
nos autres propositions de valeurs
Faites un état des lieux, identifiez les leviers clés pour optimiser votre relation client et laissez-vous guider vers une meilleure expérience.
Transformez votre service client en choisissant la solution expert relation client Zendesk tout en alignant votre vision stratégique.
Soyez vous-même ! Mettez votre centre d’aide à votre image afin d’améliorer votre relation client
Entrez dans un processus d’amélioration continue pour maîtriser et faire évoluer toujours plus la solution Zendesk et offrir à vos collaborateurs les meilleures formations
Enrichir l'expérience Zendesk grâce aux applications, connecteurs et thèmes. Découvrez nos produits développés par SEIF et son équipe pour votre instance Zendesk
TENEZ-VOUS PRET.E A BOOSTER VOTRE RELATION CLIENT