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el reto

OPTIMIZA TU SOLUCIÓN CON NUESTRO SOPORTE ZENDESK

Optimiza la curva de aprendizaje de la solución y el desarrollo de las competencias de tus empleados desde la puesta en producción de tu proyecto con nuestros especialistas en Customer Success

Haz evolucionar tus herramientas y configuraciones de soluciones para adaptarse mejor a las cargas e innovaciones de tu empresa.

Confía en nuestro equipo de expertos certificados para desafiar y mejorar a diario tu servicio de atención al cliente. Aprovecha de tu CSM dedicado que te acompaña en el día a día sobre el uso de Zendesk y a medio/largo plazo.

Garantiza el éxito de tu proyecto de relaciones con los clientes.

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Soporte Zendesk Success en 3 packs

Pack BASICO
Pack PRIMERO
Pack PLUS

Disfruta de una ayuda cuando empiezas a usar la solución y un manejo perfecto de Zendesk de parte de tu equipo.

12 meses incluyendo :

Asistencia mediante tickets de 9h a 18h de lunes a viernes

Tiempo de respuesta de 48 horas

12h a utilizar durante el periodo

4 Success Meetings durante el periodo

Concentrar las energías y tomarse el tiempo necesario para afinar todos los parámetros, en una lógica de prueba y aprendizaje. Nuestros especialistas en Customer Success optimizan los ajustes finales, asisten y aseguran tus equipos en los primeros meses.

12 meses incluyendo :

Asistencia mediante tickets de 9h a 18h de lunes a viernes

Tiempo de respuesta de 24 horas

42h a utilizar durante el periodo

2 Success Meetings durante el periodo

Para garantizar al máximo tu proyecto y tener un apoyo constante y experto para tu empresa, el Pack Advanced te brinda un solución a largo plazo para gestionar todos los asuntos relacionados con Zendesk de la manera la mas eficiente posible.

12 meses incluyendo :

Asistencia mediante tickets de 9h a 18h de lunes a viernes

Tiempo de respuesta de 12 horas

84h a utilizar durante el periodo

4 Success Meetings durante el periodo

Auditoría

Implementación

Integración

Personalización

otras propuestas de valor

EL EXPERTO EN RELACIONES CON LOS CLIENTES

Auditoría

Haz una evaluación de la situación actual, identifica las palancas clave para optimizar tus relaciones con los clientes y déjanos guiarte hacia una mejor experiencia.

La auditoría en detalle

Implementación

Transforma tu servicio de atención al cliente eligiendo la solución experta en relaciones con los clientes de Zendesk mientras alineas tu visión estratégica.

La implementación en detalle

Integración

Impulsa tu ecosistema digital combinándolo con todas tus soluciones, mejorando su rendimiento.

Integración en detalle

Personalización

Sé tú mismo. Haz que tu centro de asistencia se parezca a ti para mejorar la relación con tus clientes.

Personalización en detalle