SEIF : La fin des relations compliquées !

Curieux et pragmatique, jamais à court d’idées, Florian a toujours souhaité entreprendre et développer des synergies. Son histoire c’est un peu celle du gorille de son logo : Agile et malin il s’adapte à toutes les situations, Il se nourrit de la relation aux autres et ne se détourne pas de ses engagements. 

Après 15 ans dans le domaine de la relation client, spécialisé dans l’univers du tourisme, Frédéric vous fera voyager entre les compétences comportementales, techniques, l'Expérience client et la maîtrise de Zendesk.

Aguerri aux techniques de vente les plus périlleuses dans un univers IT et digital, Johan adore expliquer à chacun “comment ça marche". Sa grande écoute et sa pédagogie sont une force pour l'ensemble des formations que vous lui confierez : outils, métiers, soft skills.

Cette amoureuse des voyages, qui a piloté un service client au Pérou pendant 6 ans est un vrai couteau suisse multilingue qui saura vous livrer quelques trésors cachés sur Zendesk. Bon voyage

Nouveau challenge, reconversion réussie pour Aurélien. Il vous peaufinera vos instances Zendesk, comme il entretient son vélo. Parce que pour lui : “ Le dev, c'est comme le vélo. Plus on pratique, et plus on est à l'aise.”

10 ans à rouler sa bosse dans la technique; la stratégie d'entreprise et surtout l'humain, Malcolm a des histoires à revendre et surtout des conseils solides à partager. Tourné vers les autres et doté d’une vision 360 et il sait booster les projets avec grande efficacité et apporter une vision produit moderne

Après 10 ans dans la grande distribution en tant que responsable relation client et une reconversion réussie dans le secteur de la formation professionnelle, Emmanuelle dorénavant conceptrice pédagogique et responsable formation, met sa passion au service de relation client et de la montée en compétences des apprenants.

Originaire du Pérou et arrivée en France en 2005, Tamara a consolidé plus de 10 ans d’expérience dans la relation client digitale et dans l’univers du E-commerce. Trilingue, elle vous guidera sur les chemins du success et de la performance

Curieux, touche à tout, Arthur est passé par le graphisme, le développement, le conseil…et le dev full stack, rien ne l'arrête ! Ce qu’il dit : “le full stack, c'est comme une boîte de chocolat et comme j'adore le chocolat j'ai eu besoin de trouver une belle boîte pour ça... et j'ai rencontré SEIF.”

Datas, KPI, analyse, stratégie sont le domaine de Cécile qui jongle avec brio dans Explore. Passionnée de Zendesk et épicurienne, elle saura faire parler les données et les mettre au service de votre projet

Passionné de création web, Alexis débarque du monde de l'aéronautique et en a gardé les codes ! ceux qui lui permettent de donner vie à vos projets de manière précise et de vous aider à les faire décoller !

Une expérience variée dans des domaines divers comme le médical, l'énergie, les marchés publics... mais un point commun : plus de 10 ans dans la relation client !  Sa recette : une bonne dose de sourire, un maximum de communication & une pincée d'optimisme pour optimiser la satisfaction du client.

De l'hôtellerie-restauration au e-commerce, un seul leitmotiv pendant ces années : une expérience client fluide au service de la satisfaction !

Véritable couteau suisse, Caroline a à cœur de mettre l'humain au centre de son travail.